Denne politik gælder for køb i følgende lande:
- Schweiz
- Østrig
- Tyskland
- Danmark
- USA
- Singapore
Denne politik skal give dig et klart overblik over vores forsendelsespolitikker og -procedurer. Læs venligst denne politik grundigt, når du har afgivet en ordre i vores butik.
Forsendelse, behandlingstid og bestillingsfrister
- Bestillingsfristen er kl. 17.00 (GMT+01.00) centraleuropæisk tid.
- Ordrebehandlingstiden er 1-2 hverdage (mandag til fredag).
- Forsendelser er normalt undervejs i 5-8 dage (mandag til fredag).
- Forsendelsesomkostninger: Gratis forsendelse
Annullering af ordre
Din ordre refunderes fuldt ud, hvis den annulleres inden for 24 timer efter købet. Send os en e-mail, hvis du beslutter dig for at annullere ordren. Når ordrer først er afsendt, kan ordren ikke længere ændres.
Sporing af ordrer
Så snart din ordre er afsendt, oprettes der et trackingnummer. Angiv venligst en korrekt e-mailadresse, hvis du ønsker at spore din ordre. Det er ikke nødvendigt at oprette en konto, men det gør det lettere at spore pakken.
Ændring af adresse/telefonnummer
Hvis du ønsker at ændre det telefonnummer eller den adresse, der blev angivet ved bestillingen, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt, inden ordren afsendes. Når ordren er afgivet, kan vi ikke længere ændre oplysningerne. I så fald kan du anmode om en returnering og afgive ordren igen.
Ordren kan ikke spores:
Hvis du har problemer med dit trackingnummer eller leveringen af pakken, bedes du kontakte kureren direkte, før du kontakter os. Der kan gå 1-4 hverdage, før dine trackingoplysninger vises. I sjældne tilfælde bliver trackingoplysningerne muligvis ikke opdateret, men du modtager stadig din ordre. Kontakt os venligst efter den forventede leveringstid.
International forsendelse:
Forsendelse kun til
- Schweiz
- Østrig
- Tyskland
- Danmark
- USA
- Singapore
- E-mail: info@bolento.com
- Åbningstider: Mandag - fredag: 08.00 - 18.00 og lørdag og søndag: 10.00 - 16.00
